Information Technology Infrastructure Library (ITIL)ITIL gives detailed descriptions of a number of important IT practices and provides comprehensive checklists, tasks and procedures that any IT organization can tailor to its needs. ITIL is published in a series of books, each of which covers an IT management topic. The names ITIL and IT Infrastructure Library are registered trademarks of the United Kingdom's Office of Government Commerce (OGC).
مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات (مبتتم) هي مجموعة من المفاهيم والممارسات لإدارة خدمات تقنية المعلومات (تقنية المعلومات) ويطلق عليها عليها اسم ITSM بالإنجليزية، تطوير تقنية المعلومات وعمليات تقنية المعلومات.
تعطي مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات وصفا مفصلا لعدد من الممارسات الهامة في تكنولوجيا المعلومات، ويوفر قوائم مرجعية شاملة، بالإضافة إلى المهام والإجراءات التي يمكن أن تقوم اي شركة بالتعديل عليها لتناسب إحتياجاتها, يتم نشر هذه المفاهيم والممارسات في سلسلمة من الكتب كل كتاب منها يغطي جزء من إدارة تقنية المعلومات ويطلق عليها اسم ITIL بالإنجليزية. مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات هي علامات تجارية مسجلة في المملكة المتحدة ومكتب التجارة الحكومية (OGC).
0 comments:
Post a Comment